• 凯恩试验机厂-扭转试验机事业部
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一、保修范围:

试验机在正常使用的情况下保修一年,主机因非人为原因造成的损坏,免费修理及更换零部件。

二、培训:
1)常规免调试的试验设备,在试验机到需方场地一日内,我方人员将进行电话培训。
2)需安装调试的试验设备,在试验机到需方场地二日内,我方人员到场调试,免费为需方2名操作人员进行培训,培训地点在需方公司内。
3)培训必须达到能正确使用试验机、软件操作和一般维护和故障处理。
三、维修服务:
1)咨询服务:供方随时电话或书面解答产品使用的疑问。
2)故障保修期内:供方2小时内为用户做出故障排除方案并通知用户,如解决不了,省内48小时内供方派人上门服务,省外72小时内供方派人上门服务。
3)保修期内人为或自然自然灾害引起的故障或损害,仅收取维修成本费。
    以下情况不属于保修范围:(但我方仍保证急客户之所急,积极配合,及时排除故障,仅收取维修成本费。)
 a.因不正常操作及人为或自然灾害引起的故障或损害。
 b.非经培训专业人员操作引起的一切故障
 c.未经我方同意自行拆卸改装任何部分(如微机、主机、线路等)等造成的损坏。
 d.未经我方同意任意安装有病毒软件,任意删除电脑文件或自解注册号造成试验机不能工作。
四、更新服务:
1)一年内免费为客户升级试验软件,优惠为用户扩张实验功能。(仅供同类产品)
2)用户向我公司购买的其他软件只收取材料费和加工费,不收取管理费。
五、服务承诺:
公司一直贯彻执行“三包服务”:七天包退、十五天包换、一年质保;您的满意就是我们努力的目标。
 
法律申明

济南凯恩扭转试验机在此郑重声明本网站提供的所有资料(包括技术资料、产品图片和技术参数),都属济南中创工业测试系统有限公司所有,如发现盗用、窃取等非法使用行为,本公司将对其追究法律责任。